“感谢你们‘办不成事请找我’窗口工作人员,帮我协调解决了问题。”近日,身在杭州的赵女士专程打来电话表示感谢。
近日,赵女士专程从杭州赶回鹤壁,到鹤壁市山城区市民服务中心公安户籍窗口办理户籍相关业务,由于大厅公安窗口权限问题无法办理,于是赵女士找到“办不成事请找我”窗口的工作人员说明其困难,希望能够帮助解决问题。“办不成事请找我”窗口的工作人员马上与区公安分局相关负责人联系,了解情况后,区公安分局相关负责人第一时间安排分局工作人员协助赵女士办理了相关业务。
今年6月初,山城区市民服务中心在原有“办不成事”窗口的基础上,建立由中心领导班子成员轮流接待“疑难杂症”的企业群众制度。自该制度运行以来,累计接待企业群众4人次,均妥善协调处理,有效提升服务企业群众质效,切实增强企业、群众办事体验感和满意度。(邱继乐)
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