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衡水枣强创新政务服务提升群众办事体验

本报讯(贾献义、仝桂红)日前,在枣强县行政审批局政务服务大厅内,某企业负责人郝卫党在企业服务中心工作人员的陪同下顺利完成了营业执照变更并领取了新的营业执照。 

去年以来,枣强县持续优化营商环境,创新“我陪群众走流程”政务服务模式,在行政审批局办事大厅设立企业服务中心,组建了专门队伍为各类市场主体提供一站式、系统性服务。业务骨干站在企业和群众的角度,换位思考,及时发现业务办理中的堵点、难点问题,不断完善服务流程,提升群众办事体验。 

近年来,该县聚焦企业和群众所思所盼,深化政务服务改革,努力实现政务服务从“能办”向“好办”转变。去年以来,开展上门服务12次,主动帮办代办39件,提供政策咨询服务200余件次,协调有关单位为企业解决问题17个,进一步增强了企业和群众办事的获得感和满意度。

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